konto / usuwanie

Usuń konto CityChat

Wydawcą aplikacji CityChat jest Applied AI sp. z o.o. Ta strona wyjaśnia, jak usunąć konto CityChat wraz ze wszystkimi powiązanymi danymi oraz co dokładnie jest usuwane, co zachowywane i na jak długo.

English version

1. Usuń konto w aplikacji (najszybciej)

  1. Otwórz aplikację CityChat (iOS lub Android) i zaloguj się.
  2. Przejdź do Ustawień.
  3. Wybierz Usuń konto i dane.
  4. Potwierdź. Konto jest usuwane natychmiast — bez okresu oczekiwania i bez wymiany e-maili.

2. Albo poproś o usunięcie e-mailem

Jeśli nie masz już zainstalowanej aplikacji, napisz na adres [email protected] z adresu e-mail, którym logujesz się do aplikacji (tak weryfikujemy, że konto należy do Ciebie), z tematem „Usuń moje konto". Usuniemy konto i potwierdzimy najpóźniej w ciągu 30 dni — zwykle znacznie szybciej.

3. Co jest usuwane

Usunięcie konta natychmiast i trwale usuwa:

  • konto oraz powiązany z nim adres e-mail,
  • ulubione miejsca,
  • całą historię czatu,
  • wszystkie wpisy pamięci AI,
  • rejestracje powiadomień push,
  • powiązanie konta z historią zakupów.

Wskazówka: wpisy pamięci AI możesz też usuwać w dowolnym momencie bez usuwania konta — w Ustawieniach → Pamięć AI.

4. Co jest zachowywane i na jak długo

Kilka kategorii danych pozostaje po usunięciu konta przez ograniczony czas, dokładnie tak, jak opisuje to nasza polityka prywatności:

  • Logi użycia (zapytania wyszukiwania wizualnego i historia powiadomień): usuwane automatycznie w ciągu 90 dni.
  • Rejestry przejrzystości reklam (który sponsorowany wynik został wyświetlony; przechowywane w celu spełnienia obowiązków dotyczących oznaczania reklam): do 2 lat, ale powiązanie z kontem jest usuwane w chwili usunięcia konta.
  • Tokeny logowania oraz adres IP zapisany przy żądaniu linku logowania: usuwane automatycznie w ciągu 7 dni.
  • Kopie zapasowe bazy danych: rotowane automatycznie; każda kopia jest usuwana najpóźniej 30 dni po utworzeniu, więc usunięte dane znikają ze wszystkich kopii w ciągu 30 dni.

Nic więcej nie jest zachowywane. Zakupy dokonane w App Store lub Google Play pozostają w historii Twojego konta Apple lub Google — te rejestry należą do Apple/Google, nie do nas.

5. Pytania

W każdej sprawie dotyczącej Twoich danych — w tym dostępu, poprawienia lub otrzymania kopii danych przed usunięciem — napisz na [email protected] albo zajrzyj do pełnej polityki prywatności.